Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Misschien staat jouw antwoord hieronder. Zo niet, neem gerust contact met mij op via info@sunnysoaps.nl.

Producten

Wat maakt jouw zeep speciaal? Mijn zepen zijn met de hand gemaakt, in kleine hoeveelheden. Ze zijn volledig natuurlijk en ook vrij van palmolie. Er zit geen (micro)plastics in, geen SLS, geen SLES, geen parfum. Alle grondstoffen die ik gebruik zijn dierproefvrij. Elke unieke stuk wordt met liefde gemaakt, gesneden en gewikkeld! 

Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid? Ja! Mijn zepen zijn geformuleerd met milde, huidvriendelijke ingrediënten. Heb je specifieke allergieën? Check altijd de ingrediëntenlijst op de productpagina.

Gebruik je geurstoffen of kleurstoffen? Ik gebruik uitsluitend etherische oliën en natuurlijke kleurstoffen, zoals klei of kruidenpoeders. Parfum en chemische kleurstoffen komen er bij mij niet in!

Bestellingen 

Hoe plaats ik een bestelling? Kies je favoriete producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Simpel en snel!

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met mij op via info@sunnysoaps.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, help ik je graag verder.

Verzendinformatie

Wat zijn de verzendkosten?

  • Binnen Nederland: gratis verzending vanaf €50, anders €4,95.
  • Binnen de EU: gratis verzending vanaf €75, anders €8,95
  • Naar Aruba: €18,50

Meer details vind je op mijn Verzendinformatie pagina, onderaan de website en bij de checkout.

Retourneren en ruilen

Kan ik een product retourneren? Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zorg dat het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.

Hoe retourneer ik een product? Neem contact met mij op via info@sunnysoaps.nl, dan stuur ik je de retourinstructies. Houd er rekening mee dat retourkosten voor eigen rekening zijn.

Overige vragen

Kan ik grote bestellingen of bulkorders plaatsen? Natuurlijk! Stuur mij een e-mail via info@sunnysoaps.nl met je wensen, en ik help je graag verder.

Heb je kortingsacties? Houd mijn website en social media in de gaten voor exclusieve deals en acties!

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met mij op via info@sunnysoaps.nl. Ik help je graag!